標題: [case close] PL-50燈 [打印本頁]
作者:
ken800900 時間: 2011-7-16 19:32 標題: PL-50燈
我係7月13日係門市買左PL-50燈一個,但返到屋企發現太大,用吾到個燈架,
加上有個吹水風扇頂住左,好難放到支燈,所以希望換返PL-45(付上圖片)
單據no:008491
貨品:pl-50
牛毛
繁殖組
消化菌
金額228
[IMG=http://img804.imageshack.us/img804/6637/img03991a.jpg][/IMG]
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作者:
理想水族銀行長 時間: 2011-7-17 03:22
原帖由 ken800900 於 2011-7-16 19:32 發表
我係7月13日係門市買左PL-50燈一個,但返到屋企發現太大,用吾到個燈架,
加上有個吹水風扇頂住左,好難放到支燈,所以希望換返PL-45(付上圖片)
單據no:008491
貨品:pl-50
牛毛
繁殖組
消 ...
在一般10日購物保證的保障範圍內並不包括以上的情況,
詳情 : http://uwantsaqua.freebbs.tw/viewthread.php?tid=822&extra=page%3D1
按個別情況我們再作出考慮
圖片不能顯示,
請直接貼出圖片,以便我們能盡快跟進
此外請先停止使用產品,以保持全新的狀態,否則申請請求將會至零機會率
謝謝
作者:
ken800900 時間: 2011-7-18 23:53
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作者:
ken800900 時間: 2011-7-20 22:28
貨物早已停用
作者:
理想售後助理 時間: 2011-7-21 01:03
原帖由 ken800900 於 2011-7-20 22:28 發表
貨物早已停用
A.
經過日前動議,我們整合後有以下論點及解決方案
本站 由門市同事得悉,個人品格 良好,
我們深感明白,可能一時於選購時未完全確切認清自己所需,而引至自我選擇有誤,
為表對閣下支持的謝意,
是次 我們以大比數通過,決定 可提供一次性的換款服務,
希望閣下明白 只此一次,下不遺例的原則,是次將為個別情況而作之特別安排
同時 要說明一些重要事項,以免生誤會,如閤下對以下事項無問題,請回覆,我們將作下一步安排換貨.
1.物件必須保持新淨有盒,配件齊全及運作正常
2.必須持有 有效單據
3.只能換同類貨品(燈具)
4.餘款不會獲退還,可於同日用作購買其他器材用品(生物隨外)
5.換款後,本站不會再次提供退換,包括換其他款色,換回原款,及不再提供10日購物保證給新model,
但本站仍會提供其他售後服務,包括免費托運維修等等.
*** 本站將有最終跟進決定權***
請回覆
B. 暫時請勿登記積分,待事件得到完滿解決後,再作登記
謝謝
[ 本帖最後由 理想售後助理 於 2011-7-22 08:41 編輯 ]
作者:
ken800900 時間: 2011-7-21 21:01
點解第3條話:.只能換同類貨品(散熱扇)
但係我係換燈喎唔係散熱扇
thz
作者:
理想售後助理 時間: 2011-7-22 08:43
原帖由
ken800900 於 2011-7-21 21:01 發表
點解第3條話:.只能換同類貨品(散熱扇)
但係我係換燈喎唔係散熱扇
thz
已更正
謝謝回覆
我們將提供以下時段可作出換貨服務
1. 22/7/11,營業時間內
2. 24/7/11,6pm前
3. 25/7/11 3~5pm
以上為我們提供之換貨安排,
請於 ~~~ 到訪分流站 ~~~ 與門市同事預約,以便安排及準備功夫
作者:
ken800900 時間: 2011-7-23 23:33
小弟係24/7至1/8 號,不在港
可否提供另外時間?!
thz....
作者:
理想售後助理 時間: 2011-7-24 00:01
原帖由 ken800900 於 2011-7-23 23:33 發表
小弟係24/7至1/8 號,不在港
可否提供另外時間?!
thz....
本站 以於 22/7 早上8時許發出信息,並提供充足時間更換,
1. 22/7/11,營業時間內
2. 24/7/11,6pm前
3. 25/7/11 3~5pm
而閣下不在港的時間甚長,距離本迴的10日購物保證甚遠,
本站已特別為閤下作出安排,
以上要求,恕本站未能接納,
請於 指定日期及時間內到本站更換或托親朋戚友携同單據到本店更換
謝謝
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