標題: [case close] easy aqua 雙止co2計泡器
Mocha
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發表於 2011-12-17 21:32 
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於17/12/2011 大約晚上7點左右 在總店買了上述計泡器
但回到家中打開包裝後見到  計泡器入喉位置損壞 以致不用使用


煩請跟進


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QUOTE:
原帖由 Mocha 於 2011-12-17 21:32 發表
於17/12/2011 大約晚上7點左右 在總店買了上述計泡器
但回到家中打開包裝後見到  計泡器入喉位置損壞 以致不用使用


煩請跟進

首先請先暫停使用該產品,並盡量保持新淨,以免外觀受損,
並請保留原裝合件,

另請 提供單據編號
及 上傳該產品的現況圖片數張,以便我們參考及跟進


謝謝


Mocha
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發表於 2011-12-18 20:58 
203.210.8.161
沒有單據的 因為只買了少量貨品
以下為損壞地方


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發表於 2011-12-23 12:18 
183.178.40.92
A.
經過日前動議,我們整合後有以下論點及解決方案


本站 由門市同事得悉,閣下一向心在ua,個人品格 良好,
我們深感明白,可能一時於選購時可能未確認檢查貨品,

為表對閣下長期支持的謝意,
是次 我們以一致性通過,決定 可提供一次性的更換全新同型號服務,
希望閣下明白 只此一次,下不遺例的原則,是次將為個別情況而作之特別安排
同時 要說明一些重要事項,以免生誤會,如閤下對以下事項無問題,請回覆,我們將作下一步安排換貨.


1.物件必須保持新淨有盒,配件齊全及運作正常
2.只能換同類貨品(上述貨品)
3.換款後,本站不會再次提供退換,包括換其他款色,換回原款,及不再提供10日購物保證給新貨品,
4.希望明白,產品的包裝及外觀並不包括於我們的退換服務之內,是次將為特別安排. 10日購物保證指引及細則(VER.1.1)
本站仍會提供其他售後服務,包括免費托運維修等等.

*** 本站將有最終跟進決定權***

請回覆






謝謝


Mocha
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發表於 2011-12-23 13:05 
203.210.12.5
明白. 我會在一星期內換取


Mocha
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發表於 2011-12-27 22:27 
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已換貨品   感謝貴公司誠懇的售後服務